Как да изпратите точна локация на пътна помощ

Първо застанете на безопасно място

Не търсете координати, докато шофирате или стоите в активна лента. При пострадали, пожар или непосредствена опасност се обадете на 112. За репатрак или помощ на място телефонът е 0898 411 605.

Изпращане по Viber или чрез карта

Изпратете мястото на автомобила. Ако вече сте се отдалечили от него, текущото местоположение на телефона може да ни отведе на друго място. Напишете къде чакате вие отделно.

От Google Maps

1. Намерете адреса или задръжте пръст върху точната точка на картата, за да поставите маркер.
2. Отворете името или адреса на мястото в долната част на екрана и изберете „Споделяне“.
3. Изпратете връзката по Viber до 0898 411 605. Ако Viber не е сред приложенията за споделяне, копирайте връзката и я поставете в разговора.
4. Проверете точката, страната на пътя и достъпния вход, преди да изпратите.

Директно във Viber

Отворете разговора с пътна помощ. Ако приложението не се отвори, запазете номера +359 898 411 605 в контактите си и го намерете във Viber. В разговора изберете „+“, после „Местоположение“. Докоснете картата, за да я отворите на цял екран, и при нужда я преместете, така че маркерът да сочи автомобила. Проверете точката и тогава натиснете „Изпрати“.

Ако използвате WhatsApp

Отворете разговора ни в WhatsApp. Можете да изпратите връзка към точката на автомобила от Google Maps: изберете мястото, натиснете „Споделяне“ и изберете WhatsApp. Проверете маркера преди изпращане и добавете посоката, автомобила и ограниченията за достъп.

Бутоните зависят от телефона, езика и версията на приложението. Официалните инструкции са в помощния център на Google Maps и ръководството на Viber.

Изпращането на локация не потвърждава автоматично посещение. Обадете се, за да уточним получената информация, възможния час и цената.

Ако сте на магистрала

Добавете името на пътя, посоката, километъра, ако го знаете, и последния подминат изход или обект. Маркерът сам може да не показва надеждно в кое платно сте. Не пресичайте и не се връщайте назад, за да прочетете знак. Снимка на видим ориентир е полезна само ако можете да я направите от безопасното място, без да приближавате движението.

Пример за съобщение: „АМ Тракия, посока Пловдив, след последния подминат изход. Изпращам маркер. VW Golf, не пали. Двама пътници, чакаме на безопасно място.“ Добавете километъра само ако го знаете. Вижте и действията при авария на магистрала.

Подземен гараж, двор или жилищен комплекс

Изпратете маркер на входа, а в текста уточнете нивото и мястото на колата. Полезни са снимка на табелата за височина, описание на рампата и информация за бариерата. GPS в подземие може да сочи съседна сграда. Ако сте далеч от автомобила, напишете изрично това.

При подземен паркинг са важни и свободното място за маневра, работещото управление и дали колелата се въртят. Не изпращайте код за общ достъп публично; уточнете отварянето при разговора.

Когато няма интернет или GPS е неточен

Обадете се и продиктувайте населено място, квартал, улица, номер или видим ориентир. Кажете откъде сте дошли и какъв обект сте подминали. При няколко възможни входа опишете кой е достъпен. Не е необходимо да знаете официалното име на квартала: точният подход е по-полезен.

Ако батерията на телефона е почти изтощена, първо съобщете мястото и номера за обратна връзка. При неточна карта добавете видим ориентир и уточнете по телефона. Снимката на екрана е допълнение: връзката към картата е по-удобна за отваряне и навигация.

Кратък списък за едно съобщение

• Къде е колата: маркер или точен адрес.
• Посока и подход: платно, вход, бариера, ниво.
• Каква е колата: модел и видима повреда.
• Може ли да се движи: колела, волан, ключ.
• Докъде трябва да се превози и колко пътници има.

Изберете района или услугата, ако искате да прегледате условията преди разговора. Не изпращайте ненужни лични данни; информацията за заявката е описана в политиката за поверителност.

Въпроси за изпращането на локация