Изберете булевард за пътна помощ
Намерете булеварда, на който е автомобилът ви. В отделните страници ще видите как да заявите пътна помощ или репатрак според повредата и мястото.
Всички 12 булеварда
бул. „Александър Малинов“
Стартов ток, смяна на акумулатор или репатрак от офис и гараж според проверката.
- Помощ на място
- Превоз до сервиз
бул. „Ботевградско шосе“
Подготовка на превоза според версията, масата, товара и състоянието на колелата.
- Аварирал автомобил
- Превоз на бус
бул. „България“
Репатриране при повреда и планиран превоз, с отделна преценка за извеждането от паркинг.
- Подземен паркинг
- Планиран превоз
бул. „Драган Цанков“
Организиране на товаренето и предаването на автомобила в избран сервиз или на адрес.
- След ПТП
- Приемане в сервиз
бул. „Ломско шосе“
Проверка за подходяща помощ на място или подготовка за превоз, ако проблемът изисква сервиз.
- Стартов ток
- Смяна на акумулатор
бул. „Симеоновско шосе“
Разграничаваме изтеглянето от последващия превоз и уточняваме техниката за конкретния автомобил.
- Изтегляне по преценка
- Транспорт на бус
бул. „Сливница“
Репатриране на автомобил с повредено или блокирало колело и съгласуване на безопасното товарене.
- Колела и окачване
- Репатрак до сервиз
бул. „Тодор Александров“
Превоз от гараж или паркинг с уточнени ключове, предаване и час за приемане в сервиза.
- Планиран транспорт
- Предаване на колата
бул. „Христофор Колумб“
Репатрак за лек автомобил или бус от улица, фирмен паркинг и двор след уточняване на задачата.
- Фирмен автомобил
- Бус и товар
бул. „Цар Борис III“
Репатрак при повреда, след ПТП или с блокирали колела; подготовка според модела и щетите.
- След удар
- Автоматик и 4x4
бул. „Цариградско шосе“
Организираме репатриране при отказ в движение или ПТП, включително за автоматик и 4x4.
- Авария в движение
- Превоз с платформа
бул. „Черни връх“
Помощ при отказ да запали и подготовка за транспорт, включително за електромобил.
- Непалеща кола
- Електромобил
Няма съвпадение. Изчистете търсенето или уточнете адреса на 0898 411 605.
Списъкът представя избрани основни булеварди. Ако вашият адрес не е сред тях, уточнете го по телефона — възможността за посещение се потвърждава за конкретното място и автомобил.
Помощ на място или репатрак: започваме от проблема
Когато автомобилът не може да продължи, първо уточняваме какво е станало. Колата не пали след престой, изгаснала е в движение, ударена е или трябва да бъде преместена по предварителна уговорка? По описанието определяме каква помощ е уместно да се обсъди и какви данни са нужни преди изпращането на техника.
При подходящо състояние на автомобила е възможно подаване на стартов ток или смяна на акумулатор след проверка. Повреда, която изисква сервиз, не се представя като обещание за ремонт край пътя. Ако има пострадали, пожар или непосредствена опасност, първо се обадете на 112.
Когато колата трябва да стигне до сервиз
Организираме репатриране на аварирал автомобил до избран сервиз или адрес. Преди курса са важни не само моделът и крайната точка: кажете дали колата се отключва, въртят ли се колелата, може ли да се управлява и има ли течове или отделени части. След удар това помага да се оцени товаренето, без да се правят пробни движения.
Автоматик, 4x4 и електромобил се подготвят по изискванията на конкретния модел. Съобщете версията и известните предупреждения. Платформата, допълнителните действия и възможността за приемане в сервиз се уточняват за действителното състояние на колата.
Какво уговаряме при обаждането
- Случаят: повреда, отказ да запали, последици от ПТП или планиран транспорт.
- Автомобилът: марка, модел, тип задвижване и състояние на колелата; при бус — версия и товар.
- Мястото за вземане: булевард, близък номер или пресечка и дали автомобилът е на улица, в гараж или в двор.
- Доставката: сервиз или адрес и кой ще приеме автомобила.
- Условията: необходимата работа, цена и възможен час за посещение.
Снимки са полезни, когато могат да бъдат направени безопасно. Достатъчно е да покажат автомобила и ограниченията около него. За неясен адрес използвайте изпращане на точна локация; няма нужда да описвате маршрута на репатрака през целия град.
Гараж, бус и електромобил се оценяват отделно
При автомобил в подземен паркинг първо се оценява извеждането до място за товарене. Уточнете нивото, входната височина, рампата и дали колелата се въртят. Не се приема автоматично, че платформата може да влезе в сградата.
За бус са нужни размерите, масата и товарът, включително постоянно монтираното оборудване. При електромобил кажете точния модел, има ли захранване и има ли отказ или предупреждение след удар. Нужната техника и допустимата процедура се потвърждават за конкретния автомобил, а не само по общото название на категорията.
От вземането до предаването на автомобила
За планиран превоз уточнете кой ще е при колата и как ще бъдат предадени ключовете. Ако заявката е за служебен автомобил, осигурете контакт с човека, който може да възложи превоза и да осигури достъп. Наличието на охрана или бариера се съобщава предварително.
На крайния адрес трябва да има възможност за разтоварване и човек за приемане. Проверете работното време на сервиза, преди да го посочите като дестинация. За адрес във вътрешна улица или извън града използвайте районите и направленията на обслужване, но винаги заявявайте действителното място на автомобила.
Оферта за конкретната работа
Цената зависи от автомобила, маршрута и необходимите операции. Стандартен превоз на достъпна кола, извеждане от гараж и подготовка на автомобил с блокирали колела са различен обхват. В цените и калкулатора са описани стандартните случаи; конкретната оферта се уточнява преди посещение.
Кажете предварително, ако има втори автомобил, отделен товар или нужда от изчакване. Ако крайната точка или състоянието на колата се променят след разговора, уведомете ни за нова преценка. При асистанс потвърдете условията с доставчика по полицата, преди да възлагате частен курс. Формата изпраща запитване; посещението се потвърждава при разговор.