Катастрофа? Дишайте – останалото е наша работа

Първо и най-важно

Ако има пострадали – обадете се на 112 веднага, всичко останало е второстепенно. Ако щетите са само материални: аварийни светлини, жилетка, триъгълник, и не местете автомобилите, преди да са документирани – освен ако не създават сериозна опасност за движението.

С какво ви помагаме на място

• Обезопасяване на мястото – репатракът с включени сигнални светлини е видим отдалеч и пази зоната;
• Двустранен протокол – носим бланки и знаем как се попълва така, че застрахователят да няма претенции;
• Снимки като за застраховател – общ план с двата автомобила и пътната обстановка, близки кадри на щетите, документи и номера;
• Внимателно натоварване – ударен автомобил често има скрити повреди; товарим така, че да не добавим нови;
• Превоз до избран сервиз – вашия доверен, официалния или този на застрахователя. Вие решавате, ние караме.

Внимавайте с „изкупвачите“ на щети

На местата на ПТП понякога се появяват „услужливи“ непознати, които настояват да закарат колата „при наш човек“ и да „уредят всичко със застрахователя“. Нашата позиция е проста: колата ви отива там, където вие кажете, документите остават у вас, а ние не взимаме комисионни от никого. Прочетете и как да разпознаете коректната пътна помощ.

Ако другият участник избяга

Запишете веднага каквото помните: марка, цвят, част от номера, посока. Потърсете свидетели и камери наоколо (магазини, паркинги, автобуси имат външни камери). Обадете се на 112 и подайте сигнал – „избягал от ПТП“ е престъпление, не дребна простъпка. За щетите: при валидна Гражданска отговорност на виновния, установен по-късно, плаща неговият застраховател; при неустановен – проверете дали вашето Каско покрива „щета от неизвестен извършител“. Ние документираме мястото и репатрираме колата – с пълен комплект снимки, който после тежи.

Каско или Гражданска – кой плаща превоза

Кратката карта: виновни сте вие – вашето Каско (ако имате) поема ремонта, а асистансът към него често покрива и репатрирането; виновен е другият – неговата Гражданска отговорност плаща щетите ви, а превозът до сервиза се претендира като част от вредата (пазете касовия бон от нас!); без Каско и вината е ваша – превозът е за ваша сметка, но пак ви трябва документ за данъчни/фирмени цели. Във всички случаи: документ издаваме винаги, а съвет – безплатно по телефона.

Двустранен протокол: 6-те полета, които решават всичко

1. Застрахователите връщат протоколи най-често заради едни и същи пропуски. Проверете преди подпис:
2. дата, час и точно място на инцидента;
3. пълни данни на двамата водачи и на двете МПС (вкл. номер на „Гражданска отговорност“ на виновния);
4. четлива схема с посоки на движение и точка на удара;
5. описание на видимите щети по двата автомобила;
6. изрично отбелязване кой признава вината;
7. подписи на двамата – на двата екземпляра. Липсва ли едно от шестте, преписката буксува. Носим бланки и попълваме заедно с вас, поле по поле.

Как изглежда на живо

Кратък кадър от реален курс – катастрофирал автомобил, натоварен и укрепен върху платформата:

Колко струва репатрирането след ПТП

Същата цена като стандартното репатриране – от 40 € с включени 10 км, без „катастрофална надценка“, каквато някои колеги си позволяват върху стреса на клиента. Пазете касовия бон: ако щетата се покрива по „Гражданска отговорност“ на виновния или по вашето Каско, превозът се претендира като част от вредата и обичайно ви се възстановява.

Реагираме на ПТП в цяла София

Ударите не си избират квартал – ние покриваме всичките:

• Люлин и Овча купел – западът с бърз достъп от Околовръстното;
• Младост, Студентски град и Дружба – изтокът и зоната на летището;
• Център, Лозенец, Красно село и Слатина – най-бързите ни реакции;
• Надежда, Витоша и Драгалевци, Банкя – северът, планината и изнесеният запад.

Пълната карта с времена за реакция по райони е на страницата Райони на обслужване.

Бързи въпроси при ПТП